POLÍTICA DE FRETE — PURO EGO MODAS
Última atualização: 25 de setembro de 2026
A PURO EGO MODAS trabalha para proporcionar uma experiência de compra segura e transparente, desde a confirmação do pedido até a entrega.
Nesta Política de Frete, apresentamos as principais informações sobre processamento, envio, prazos e entrega dos pedidos realizados em nossa loja virtual.
1. PROCESSAMENTO DO PEDIDO
Após a confirmação do pagamento, o pedido será separado, conferido e preparado para envio.
O prazo de processamento poderá variar de acordo com a disponibilidade dos produtos e o volume de pedidos recebidos pela loja.
O prazo de entrega começa a ser contado conforme as condições apresentadas no momento da compra, após a confirmação do pagamento.
2. PRAZO DE ENTREGA
O prazo de entrega será calculado de acordo com o endereço informado pelo cliente e a modalidade de envio escolhida no momento da compra.
As opções disponíveis, juntamente com os respectivos prazos e valores, serão apresentadas durante a finalização do pedido.
O prazo informado é uma estimativa e poderá sofrer alterações em situações externas à loja, incluindo problemas operacionais da transportadora, condições climáticas, greves, restrições de transporte, áreas de difícil acesso ou situações de força maior.
3. VALOR DO FRETE
O valor do frete será calculado durante o processo de compra, considerando fatores como:
-
CEP de destino;
-
Localidade de entrega;
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Peso e dimensões do pedido;
-
Modalidade de envio escolhida;
-
Condições da transportadora ou serviço de entrega disponível.
Antes de finalizar a compra, o cliente poderá consultar o valor correspondente ao envio para seu endereço.
4. RASTREAMENTO
Quando disponibilizado pela transportadora, o código de rastreamento poderá ser enviado ao cliente pelos canais de comunicação utilizados pela loja.
O acompanhamento da encomenda deverá ser realizado através do sistema de rastreamento disponibilizado pela empresa responsável pelo transporte.
As atualizações do rastreamento dependem dos registros realizados pela transportadora ou pelos Correios.
5. ENDEREÇO DE ENTREGA
É responsabilidade do cliente conferir e fornecer corretamente os dados de entrega no momento da compra.
As informações devem incluir, quando aplicável:
-
Nome do destinatário;
-
CEP;
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Rua;
-
Número;
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Complemento;
-
Bairro;
-
Cidade;
-
Estado.
A PURO EGO MODAS não se responsabiliza por atrasos ou impossibilidade de entrega causados por informações incorretas ou incompletas fornecidas pelo cliente.
Caso seja necessário realizar um novo envio em razão de erro no endereço informado pelo cliente, eventuais custos adicionais poderão ser cobrados.
6. TENTATIVAS DE ENTREGA
As entregas serão realizadas conforme os procedimentos e condições da transportadora ou dos Correios.
Caso não seja possível realizar a entrega após as tentativas previstas, a encomenda poderá ser encaminhada para uma unidade de retirada ou devolvida à loja, de acordo com as regras da empresa responsável pelo transporte.
Nessas situações, o cliente deverá entrar em contato com a PURO EGO MODAS para receber orientações sobre o pedido.
7. ATRASOS NA ENTREGA
A PURO EGO MODAS realiza o processamento e envio dos pedidos de acordo com as condições informadas.
Entretanto, o transporte é realizado por empresas especializadas, podendo ocorrer atrasos decorrentes de fatores externos.
Caso o pedido ultrapasse o prazo estimado de entrega, o cliente poderá entrar em contato com nossa equipe para que sejam verificadas as informações disponíveis sobre a encomenda.
8. PEDIDO ENTREGUE COM AVARIA
Recomendamos que o cliente verifique as condições da embalagem no momento do recebimento.
Caso sejam observados sinais aparentes de violação, danos ou avarias, o cliente deverá, sempre que possível, registrar a ocorrência e entrar em contato com a loja.
Se o produto apresentar dano ou defeito, será aplicado o procedimento previsto na Política de Troca e Devolução da PURO EGO MODAS, respeitando os direitos assegurados pela legislação.
9. PEDIDO CONSTA COMO ENTREGUE, MAS NÃO FOI RECEBIDO
Caso o rastreamento indique que o pedido foi entregue, mas o cliente não tenha recebido a encomenda, recomendamos entrar em contato com a PURO EGO MODAS o mais breve possível.
Nossa equipe poderá solicitar informações adicionais e verificar a situação junto à transportadora ou empresa responsável pela entrega.
10. ÁREAS COM RESTRIÇÃO DE ENTREGA
Algumas localidades podem apresentar restrições ou condições especiais de entrega por parte dos Correios ou transportadoras.
Nessas situações, poderão ocorrer alterações na modalidade ou no prazo de entrega, conforme as condições da empresa responsável pelo transporte.
11. ALTERAÇÃO DO ENDEREÇO
Caso o cliente perceba algum erro no endereço informado, deverá entrar em contato com a loja o mais rápido possível.
A alteração poderá ser realizada somente quando o pedido ainda não tiver sido enviado e quando houver possibilidade operacional para a correção.
Após a postagem, poderá não ser possível alterar o endereço de entrega.
12. FRETE EM TROCAS E DEVOLUÇÕES
As condições de frete relacionadas a trocas e devoluções seguirão a Política de Troca e Devolução da PURO EGO MODAS e a legislação brasileira aplicável.
Em casos de arrependimento, tamanho, modelo ou preferência pessoal, poderão existir custos de envio ou reenvio, conforme a situação e as condições aplicáveis.
Nos casos de produto com defeito ou avaria de responsabilidade da loja, o procedimento será realizado de acordo com a legislação e as orientações fornecidas pela equipe de atendimento.
13. CONTATO
Em caso de dúvidas sobre frete, entrega, rastreamento ou pedidos, entre em contato conosco:
PURO EGO MODAS
Responsável: JULIANA FERREIRA AUGUSTO
CNPJ: 58.920.144/0001-46
E-mail: [email protected]
WhatsApp: +55 (35) 99247-0001
Instagram: @puro_ego_modass
Endereço: Rua dos Gomes, 662, Centro, Juruaia – MG, CEP 37805-000
Nossa equipe estará à disposição para auxiliar você.
PURO EGO MODAS
Trabalhamos para oferecer informações claras e transparência em todas as etapas da sua compra, desde a confirmação do pedido até a entrega.